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Webとモバイルインターネットの導入や運営に関してのコンサルティングと、制作開発を提案する株式会社デジレントサーブを経営しています。経営のみならず、Webを通じて知り合った人や情報などを綴っていきたいと思います。

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断る力

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 本を大量に短い時間で読めるのが、唯一の特技だったりしまして、最近読んだ勝間
女史の『断る力』が結構シンプルですが、本質とらえていて数冊分の価値はあるなと
思いました。ちなみに、本を選ぶ際には一冊で、数冊分の価値があるかどうかで
選んだりしてます。彼女はテレビでコメンテータやるより、文筆家の方がいいですね。

 一般的にプレゼンテーションやネゴシエーションなど、「攻め」に用いられる能力として、
断ったり、提案して自分の想いを届けたりという手法として描かれていると思いますが、
本質としては、聴く、ヒヤリングするために使える能力でもあります。

 質問力が大事だといわれてますが、質問力の本にはあいづちの打ち方や、言葉の
使い方など、テクニックに関わるものが多すぎる。実際の質問力というのは、相手の
要望をしっかり聞くこと以上に、相談された内容に対して異なる意見を出したり、
代替案を出したりとそのまま鵜呑みにしない「断る力」が実は大事だったりします。

 デジレントでは、素晴らしいプレゼンよりも、素直に聞くヒヤリング能力を買っています。
が、ヒヤリング能力は素直に実直に「断る」ことも含まれているという訳で、プレゼンに
必要な知識スキルもヒヤリングに必要な知識スキルも実は一緒。知識がないとどちらも
出来ないということ、断ることもできないということですね。
 

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